VALUE
働く上で大切にしていること
大切にしていること
ABOUT
お客様にも仲間にも寄り添う。
私たちは、お客様に対して丁寧で寄り添った対応を心がけること、そしてスタッフ同士が支え合いながら働ける環境を大切にしています。コールセンター業務では、一人ひとりの声に耳を傾け、思いやりのある応対を徹底。また、困っているスタッフがいたらすぐにサポートできる体制を整え、安心して働ける職場づくりを実践しています。
お客様にも仲間にもまごころを大切にしながら、働きやすい環境を築いています。
お客様へ
OUR CUSTOMER
一人ひとりに寄り添った丁寧な対応
お客様が電話をかけてくる理由はさまざまですが、私たちは常に相手の気持ちに寄り添い、丁寧な対応を心がけています。ただ注文を受けるだけでなく、「どんな要望で電話をしてきたのか」を考えながら対応することを大切にしています。研修では、言葉遣いや話し方だけでなく、お客様の気持ちを理解する姿勢も学びます。思いやりを持った応対ができるよう、一人ひとりが意識して取り組んでいます。
スタッフへ
OUR MEMBER
スタッフ同士が支え合う安心の職場環境
電話対応では、時には難しい場面に直面することもあります。そんなときも、一人で抱え込まずにすぐにヘルプを求められる環境を整えています。SVやリーダーは、スタッフの対応を見守りながら、困っている様子があればすぐにフォロー。ヘルプが必要な場合は手を挙げてもらい、迅速に対応できる体制を取っています。スタッフ同士の支え合いがあるからこそ、安心して働ける職場です。
働き方
WORK LIFE BALANCE
子育てと両立できる柔軟な働き方
私たちは、子どもの成長に合わせて働く時間を自由に選べる環境を大切にしています。当社で働くスタッフのほとんどが主婦ですが、子どもの年齢がさまざまなので、それぞれのライフスタイルに合わせた働き方ができるようにしています。急なシフト変更にも柔軟に対応し、お子さんの学校行事や体調不良の際も安心。家庭と仕事を無理なく両立できるよう、スタッフ同士で支え合いながら働ける温かい職場環境が整っています。
CULTURE
働きやすい環境
RECRUIT
募集要項